직무능력향상교육
리더십,비즈니스스킬
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Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 병원편
수료기준
| 진도율 | 진행단계평가 | 최종평가 | 과제 | 수료기준 |
|---|---|---|---|---|
| 80% 이상 | 총 100점 / 10% 반영 | 총 100점 / 70% 반영 | 총 100점 / 20% 반영 | 반영된 평가 합산 60점 이상 |
교육비 정보
| 교육비 | 환급:우선지원 기업 | 환급:대규모(1,000인 미만) | 환급:대규모(1,000인 이상) |
|---|---|---|---|
| 129,580 원 | 93,297 원 | 82,931 원 | 41,465 원 |
- 과정소개 - 본 과정은 병원 CS 업무와 함께 다양한 형태의 병원 서비스 업무에 대해 학습할 수 있습니다.
- 교육대상
1. 병원기관 재직 중인 모든 관계자
2. 의료기관 종사자 - 교육목표
1. 내원한 환자의 진료 정보를 파악하고 진료를 하기 위한 접수, 응대, 배웅 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖출 수 있다.
2. 내원 전 및 내원 후 환자의 진료에 대한 궁금증을 해소시키고, 진료와 병원에 대한 신뢰도를 높일 수 있는 능력을 갖출 수 있다.
3. 병원의 편의 시설 관련 사항 및 관리와 환자의 위생 및 안전 관리와 병원 이미지 관리 등의 병원환경을 효율적으로 관리할 수 있다.
4. 병원에 서비스 디자인이 필요한 이유를 이해하고 현장에 적용할 수 있다.
근로자카드 수강 유의사항